Gizlilik Politikası

1. Giriş

Özel Ege Vitalis Hayvan Hastanesi olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı ve güvenliğini sağlamayı öncelikli görevlerimiz arasında kabul ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi kişisel bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Evcil hayvanınızın sağlık bilgileri ve tıbbi geçmişi
• Randevu ve tedavi kayıtları
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Web sitesi kullanım bilgileri ve çerezler

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Veteriner hizmetlerinin sağlanması ve randevu yönetimi
• Tıbbi kayıtların tutulması ve tedavi planlarının oluşturulması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

• Güncel güvenlik teknolojileri ve şifreleme yöntemleri kullanılır
• Yalnızca yetkili personelin verilere erişimi vardır
• Düzenli güvenlik denetimleri yapılır
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri uygulanır
• Hesabınızı ve kişisel verilerinizi https://portal.egevitalis.com/delete adresi üzerinden veya uygulama içinden doğrudan silebilirsiniz. Silme işlemi gerçekleştiğinde verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Sevk edilen veteriner klinikleri ve laboratuvarlar
• Yasal merciler ve mahkeme kararları
• Hizmet sağlayıcılar (ödeme sistemleri, bulut hizmetleri vb.)

6. Haklarınız

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi neticesinde aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Kazımdirik mah. 372/32 sk No:6 Bornova İzmir
Telefon: 0232 332 35 45
E-posta: info@egevitalis.com